Lorsque l’humour est utilisé de manière inattendue dans une campagne publicitaire, il crée une rupture avec les attentes habituelles des consommateurs. Cette rupture provoque un sentiment de surprise, captivant ainsi leur attention et suscitant leur curiosité. Lorsqu’un consommateur est agréablement surpris par une publicité drôle, il est plus susceptible de se souvenir de la marque et de l’associer à une expérience positive. Certaines marques ont fait preuve d’une grande créativité en utilisant l’humour de manière inattendue pour se démarquer et marquer les esprits. Par exemple, la campagne publicitaire de la marque de chewing-gum Extra en France a mis en scène des situations du quotidien dans lesquelles les personnages étaient confrontés à des événements totalement absurdes et humoristiques. L’aspect inattendu de ces scénarios a attiré l’attention des consommateurs et les a incités à partager et à discuter de la publicité, ce qui a renforcé la notoriété de la marque.